KOL, KOC là các khái niệm phổ biến trong lĩnh vực marketing kỹ thuật số, đặc biệt là influencer marketing. Chúng thường bị nhầm lẫn vì đều liên quan đến việc ảnh hưởng đến cộng đồng, nhưng có sự khác biệt rõ rệt về vai trò, đặc điểm và cách thức hoạt động. Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!
1. Định nghĩa cơ bản
KOL
KOL là những nhân vật được công nhận rộng rãi trong một lĩnh vực cụ thể, có ảnh hưởng đáng kể đến dư luận. Họ có thể là người nổi tiếng, chuyên gia trong lĩnh vực của mình, hoặc những người của công chúng với lượng người theo dõi trung thành đông đảo.
Các thương hiệu thường mời KOL hợp tác trong các chiến dịch lớn, ra mắt sản phẩm hoặc các nỗ lực xây dựng thương hiệu dài hạn vì thế mạnh của họ nằm ở việc xây dựng nhận thức về thương hiệu và tiếp cận đối tượng khán giả cực kỳ rộng lớn.
Ví dụ như các bác sĩ thường xuyên thảo luận về chăm sóc da, hoặc những người nổi tiếng được biết đến với việc đánh giá các sản phẩm thời trang hợp xu hướng.
KOC
KOC giống như những người tiêu dùng bình thường, thích chia sẻ trải nghiệm cá nhân sau khi dùng thử một sản phẩm. Họ không phải là người nổi tiếng hay nhân vật của công chúng lớn, nhưng họ được người theo dõi tin tưởng cao vì những đánh giá của họ chân thực và dễ đồng cảm.
KOC thường không có lượng người theo dõi lớn, nhưng tỷ lệ tương tác của họ cao vì nội dung của họ chân thực và gần gũi hơn với cuộc sống hàng ngày. Họ thường được sử dụng làm điểm khởi đầu cho các giai đoạn cân nhắc và chuyển đổi trong các chiến lược tiếp thị.
2. Bảng so sánh sự khác biệt giữa KOL và KOC
Dưới đây là bảng tóm tắt các điểm phân biệt chính giữa KOL, KOC và để dễ hình dung hơn:
3. Làm thế nào để chọn KOL hoặc KOC cho thương hiệu của bạn?
Trước tiên, hãy xác định mục tiêu của bạn
Trước khi quyết định hợp tác với KOL hoặc KOC, bạn cần biết mục tiêu chiến dịch của mình là gì.
Nếu bạn đang muốn giới thiệu một sản phẩm mới ra thị trường, KOL có thể là lựa chọn tốt nhất! Họ có phạm vi tiếp cận rộng, giúp bạn dễ dàng xây dựng nhận thức và làm quen với sản phẩm. Nhưng nếu mục tiêu của bạn là tạo ra tác động cá nhân và gần gũi hơn đến khách hàng, KOC chính là người dẫn đầu!
Thông qua nội dung thể hiện trải nghiệm chân thực của họ, KOC có thể khiến khách hàng tin tưởng hơn và thậm chí giúp quảng bá doanh nghiệp của bạn một cách tự nhiên thông qua truyền miệng. Đặc biệt nếu bạn thường xuyên hợp tác với KOC, họ có thể giúp xây dựng hình ảnh sản phẩm của bạn thực sự tuyệt vời để sử dụng trực tiếp!
