TikTok là nền tảng video ngắn phổ biến, đặc biệt với TikTok Shop, giúp bạn bán hàng trực tiếp qua video và livestream, tiếp cận hàng triệu người dùng trẻ tuổi. Để ra đơn nhanh (hàng trăm đến nghìn đơn/ngày), cần tập trung vào nội dung sáng tạo, tương tác cao và tối ưu hóa quảng cáo. Dựa trên các kinh nghiệm thực tế, dưới đây là các mẹo chính, có thể giúp tăng doanh số 20-30% nếu áp dụng đúng.
1. Xây dựng profile và kênh TikTok chuyên nghiệp
Bằng cách đặt tên kênh ngắn gọn, dễ nhớ, gắn với thương hiệu hay sử dụng ảnh đại diện bắt mắt (logo hoặc hình sản phẩm) hay viết bio chi tiết với lời kêu gọi hành động (CTA) như "Mua ngay!" và link liên hệ (website, Zalo, Facebook) sẽ giúp khách hàng dễ nhớ, dễ ấn tượng và có thiện cảm. Từ đó, việc triển khai bán hàng sẽ trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
Đăng ký TikTok Shop qua Seller Center (seller-vn.tiktok.com), cung cấp giấy tờ và chờ phê duyệt 1-2 ngày. Nâng cấp tài khoản Pro để phân tích dữ liệu (lượt xem, tương tác). Những điều này giúp tạo nên 1 kênh bán hàng uy tín, đáng tin cậy và hợp pháp.
Kết nối với các mạng xã hội khác (Facebook, Instagram) để chia sẻ video và điều hướng khách hàng, tăng lưu lượng truy cập. Việc liên kết đa kênh bán hàng giúp các chủ shop tiếp cận đa dạng nhiều đối tượng khách hàng hơn. Và thực tế cho thấy, đa kênh bán giúp dễ tiếp cận khách hàng mục tiêu hơn nữa.
2. Chọn sản phẩm phù hợp và thêm vào shop
Ưu tiên sản phẩm dễ viral như mỹ phẩm, thời trang, đồ ăn vặt, handmade – giá rẻ (50.000-300.000 VNĐ), nhỏ gọn, theo mùa vụ (detox đầu năm, quà tặng cuối năm) sẽ giúp bật mood doanh thu tốt hơn. Bởi nhu cầu thị trường tốt, nguồn cung cũng đa dạng và dễ triển khai đơn hàng cũng như giao nhận hàng hơn.
Nghiên cứu thị trường qua hashtag (#skincare, #fashion) để chọn hàng khác biệt, lợi nhuận 20-30%. Test bằng dropshipping trước khi đầu tư lớn. Am hiểu thị trường sẽ giúp kế hoạch kinh doanh trở nên hiệu quả và tốn ít chi phí hơn.
Thêm sản phẩm vào shop với mô tả chi tiết, hình ảnh chất lượng và giá cạnh tranh để dễ chốt đơn. Với thị trường mở như hiện nay, việc sản phẩm càng chi tiết, càng rõ ràng thì hành vi mua sắm của khách hàng sẽ trở nên nhanh chóng hơn.
3. Tạo nội dung video hấp dẫn và bắt trend
Tạo nội dung hấp dẫn và bắt trend là cách để các chủ shop thu hút sự quan tâm và chú ý của khách hàng. Càng nhiều quan tâm, tương tác càng dễ bán hàng hơn.
Quay video ngắn (1-2 phút), tập trung lợi ích sản phẩm, sử dụng nhạc trending, hiệu ứng hài hước, câu chuyện gần gũi để giữ chân người xem từ giây đầu.
Bắt trend tinh tế (như "made you look" cho mỹ phẩm), tạo nội dung hữu ích (mẹo phối đồ, review sản phẩm) hoặc câu hỏi mở để tăng bình luận.
Đăng video đều đặn (1-2 video/ngày, ít nhất 3 ngày/tuần) vào khung giờ vàng: 7-9h sáng, 11:30-13:30 trưa, 18-20h tối, 22:30-24h khuya.
Viết caption ngắn gọn, gắn 3-33 hashtag liên quan (#fyp, #trend, hashtag thương hiệu), thêm CTA mua hàng và thông tin liên hệ.
4. Tăng tương tác và chốt đơn qua livestream
Livestream bán hàng trên TikTok (qua TikTok Shop hoặc tính năng LIVE) đang trở thành xu hướng phổ biến, giúp các thương hiệu và người bán tiếp cận khách hàng trẻ tuổi một cách hiệu quả. Phương pháp này kết hợp nội dung giải trí với mua sắm trực tiếp, mang lại nhiều lợi ích về doanh số và tương tác.
Livestream thường xuyên để tư vấn trực tiếp, trả lời câu hỏi, tạo lòng tin và chốt đơn ngay (kết hợp livestream bán hàng với trò chuyện tâm tình).
Trả lời bình luận/tin nhắn nhanh chóng, tích cực để TikTok ưu tiên hiển thị video; sử dụng minigame hoặc quà tặng để khuyến khích tương tác.
Chủ động comment trên video xu hướng khác để thu hút khách tiềm năng.
5. Chạy quảng cáo và khuyến mãi để đẩy đơn
TikTok là nền tảng mạnh mẽ để đẩy đơn hàng nhờ thuật toán phân phối nội dung nhanh và tính năng TikTok Shop tích hợp mua sắm trực tiếp. Chạy quảng cáo kết hợp khuyến mãi có thể tăng doanh số lên đến 20-50% bằng cách tiếp cận khách hàng tiềm năng, thúc đẩy chuyển đổi nhanh chóng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết dựa trên các thực tiễn cập nhật đến năm 2025, tập trung vào TikTok Shop và TikTok Ads. Lưu ý rằng từ quý 3/2025, TikTok đã dừng một số giải pháp quảng cáo thủ công, chuyển sang các hình thức tự động như GMV Max.
Sử dụng TikTok Ads: In-Feed Ads (video trên For You), Brand Takeover (màn hình mở app), nhắm đối tượng cụ thể (tuổi, giới tính, khu vực) để tiếp cận nhanh, tăng chuyển đổi.
Áp dụng voucher giảm giá, chương trình khuyến mãi (giảm 8% cho khách mới) để kích thích mua hàng ngay.
Tích hợp thanh toán nhanh như ZaloPay để hoàn tất đơn hàng dễ dàng, giảm tỷ lệ bỏ giỏ.
6. Quản lý và tối ưu hóa
Sử dụng phần mềm quản lý để đồng bộ đơn hàng, quản lý tồn kho, theo dõi đánh giá và chatbot tự động trả lời.
Phân tích dữ liệu (lượt xem, like, share) để điều chỉnh nội dung; tham khảo đối thủ để cải thiện.
Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm (UGC) để tăng độ lan tỏa tự nhiên.
Áp dụng các mẹo này cần kiên trì, bắt đầu với ngân sách nhỏ và theo dõi kết quả. TikTok ưu tiên nội dung chất lượng, nên tránh spam để tránh bị hạn chế hiển thị. Nếu mới bắt đầu, thử với sản phẩm đơn giản và học từ cộng đồng bán hàng trên TikTok.