Thương hiệu số và vai trò của nó đối với doanh nghiệp

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ như hiện nay, buộc các doanh nghiệp phải thay đổi hoặc là bị đào thải. Chính vì điều đó mà thương hiệu số (Digital Branding) ra đời và nắm giữ vai trò hết sức quan trọng đối với sự tồn tại của doanh nghiệp.

Vậy thương hiệu số là gì? Nó đóng vai trò gì cho sự phát triển của doanh nghiệp? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.


1.Thương hiệu số (Digital Branding) là gì?

Thương hiệu số là cách các doanh nghiệp xây dựng hình ảnh, giúp khách hàng nhận diện thương hiệu trên nền tảng số hay nói một cách khác là trên internet. Các ứng dụng Online phổ biến có thể kể đến như Website, Landing Page, Social Media (Facebook, Youtube, Instagram,...) cho đến E Catalogue, Sales Kit Online,...

Theo thống kê mới nhất, Internet tại  Việt Nam 2023 đang phát triển mạnh với 77 triệu người dùng (chiếm 79,1% dân số). Mạng xã hội trở thành nền tảng số quan trọng với hơn 70 triệu người tham gia. Vậy nếu như doanh nghiệp của bạn không xây dựng thương hiệu số thì câu chuyện kết nối với khách hàng sẽ rất khó khăn trong bối cảnh như hiện nay.

2. Vai trò của thương hiệu số đối với doanh nghiệp

Thúc đẩy doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ cùng thời đại công nghệ mới

Thông qua Internet, tất cả được số hóa, được đo lường dữ liệu dựa trên căn cứ xác thực nhất, từng click, view, lượt xem, và chuyển đổi kinh doanh được số hóa. Điều này giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn từng kế hoạch, chiến dịch, chiến lược kinh doanh. Từ đó, quyết định của Chủ doanh nghiệp giờ đây sẽ có căn cứ để đầu tư cho Marketing trong chuyển đổi số.

Thương hiệu số giúp truyền tải thông điệp, lan tỏa sức ảnh hưởng dễ dàng, hiệu quả hơn

Nhờ có môi trường số, thông điệp hay các chiến dịch xúc tiến bán hàng được truyền tải dưới dạng đa kênh, đa trải nghiệm. Từ điểm bán Offline, cửa hàng, showroom cho đến website, Fanpage thương hiệu đều được tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng, rõ ràng và chính xác nhất. 

Đây chính là điểm khách biệt giữa làm thương hiệu truyền thống và thương hiệu số. Trước đây, có thể doanh nghiệp sẽ mất một “độ trễ” nhất định mới có thể tiếp cận khách hàng thì giờ đây nó diễn ra ngay tức thì. Thật chí hành vi mua sắm còn được ra quyết định trước khi có sự kiện được diễn ra.

Tương tác đa chiều với khách hàng

Từ độc thoại sang đối thoại nhờ Social Media đó là điều mà các doanh nghiệp có thể thấy rõ ràng khi bắt tay vào triển khai xây dựng thương hiệu số. “Thương hiệu số” giúp tiếp nhận thông tin đa chiều, nhờ đó, doanh nghiệp có sự điều chỉnh linh hoạt, nhanh chóng hay đo lường tính hiệu quả, mức độ lan truyền một cách chi tiết và chính xác tỉ mỉ hơn.


Chúng ta đang sống trong một kỷ nguyên công nghệ, và chúng ta đang nỗ lực thay đổi hàng ngày để cải tiến, làm mới thêm công nghệ. Vậy chẳng có lý gì mà không bắt tay xây dựng thương hiệu số ngay hôm nay phải không nào?

Tags