Bao bì chỉ là một cách để bảo vệ sản phẩm? Nếu câu chuyện chỉ dừng lại ở đó thì các doanh nghiệp sẽ không mất rất nhiều chi phí cho đầu tư thiết kế và chất lượng. Bao bì đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp thị không chỉ sản phẩm mà còn cả thương hiệu. Bao bì cũng là một trong những cách để doanh nghiệp tạo ấn tượng và giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu của mình một cách hiệu quả.
1. Bao bì quan trọng như thế nào trong marketing?
Theo nghiên cứu, 52% người tiêu dùng cho biết họ có khả năng sẽ quay lại mua hàng tại một doanh nghiệp nếu họ nhận được sản phẩm trong bao bì cao cấp. 90% người tiêu dùng tái sử dụng hộp và túi bao bì sản phẩm sau khi mua và 40% sẽ chia sẻ ảnh bao bì nếu thấy thú vị.
Thiết kế bao bì sản phẩm của bạn không bao giờ nên là một ý nghĩ muộn màng. Nó phải được coi là một thành phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của bạn. Hãy tự hỏi; bạn muốn khách hàng cảm thấy thế nào khi họ mở sản phẩm của bạn? Bao bì đóng vai trò lớn trong việc trả lời câu hỏi đó.
Sau đây là 4 lý do tại sao bao bì lại quan trọng trong việc tiếp thị sản phẩm:
1.1. Tạo ra tác động trên kệ
Có hàng ngàn sản phẩm trên thị trường và rất có thể có hàng ngàn sản phẩm tương tự sản phẩm của bạn. Một phần ba quyết định của khách hàng chỉ dựa trên bao bì sản phẩm. Đây là lý do tại sao bao bì của bạn sẽ tạo ra tác động lớn nhất đến việc thúc đẩy doanh số.
Tất cả đều là về ấn tượng đầu tiên. Bao bì của bạn là thứ đầu tiên mà khách hàng tương tác cả trong cửa hàng và trực tuyến. Đó là lý do tại sao việc tạo sự khác biệt cho sản phẩm của bạn so với phần còn lại phải bắt đầu từ bao bì.
Bạn có thể truyền đạt câu chuyện về thương hiệu, nói chuyện trực tiếp với khách hàng và giúp sản phẩm của bạn nổi bật giữa hàng loạt sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Việc sử dụng thiết kế bao bì chiến lược rất quan trọng trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu. Một lần nữa, gói hàng của bạn trở thành bảng quảng cáo di động của bạn. Vì vậy, hãy sử dụng nó để làm nổi bật logo của bạn và truyền đạt thông tin có ý nghĩa thông qua đồ họa và kiểu chữ.
1.2. Truyền đạt một thông điệp
Trong khi bao bì có thể đóng vai trò như một tấm biển quảng cáo di động cho thương hiệu của bạn, thì đây cũng là một cách tuyệt vời để truyền tải trực tiếp đến khách hàng.
Mặt trước của bao bì được gọi là 'mặt ngoài'. Đây là lúc biển quảng cáo di động của bạn phát huy tác dụng, chức năng của nó là giới thiệu thương hiệu và thu hút sự chú ý đến sản phẩm của bạn, đồng thời giúp thương hiệu của bạn nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh. Thông điệp bạn muốn truyền tải ở mặt trước phải ngắn gọn và có sức tác động lớn. Nói cách khác, hãy làm cho nó đơn giản và dễ ghi nhớ.
Mặt sau của bao bì đóng vai trò là vùng thông tin cho sản phẩm của bạn. Nó thiết lập cuộc đối thoại giữa sản phẩm của bạn và khách hàng. Do nhu cầu của người tiêu dùng, mặt sau của bao bì có thể chứa khá nhiều thông tin, vì vậy hãy đảm bảo làm cho nó rõ ràng, súc tích và có tổ chức.
Bằng cách này, bạn đang trực tiếp nói chuyện và tương tác với thị trường mục tiêu của mình đồng thời tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh khác mà khách hàng có thể thấy trên kệ hàng. Nếu bao bì của bạn thiếu thông tin mà đối thủ cạnh tranh cung cấp trên bao bì của họ thì điều này có thể khiến sản phẩm của bạn gặp bất lợi, vì vậy hãy tìm hiểu kỹ về thiết kế bao bì của đối thủ cạnh tranh. Hãy cung cấp cho khách hàng toàn bộ câu chuyện và trả lời mọi câu hỏi về bao bì trước khi họ kịp hỏi.
1.3. Tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn
Trong khi nhiều công ty dành nhiều thời gian cho việc thiết kế và hình thành ý tưởng cho sản phẩm, thì bao bì thường chỉ được quan tâm sau cùng chứ không phải là ưu tiên hàng đầu. Sự thật là bao bì đóng vai trò quan trọng trong trải nghiệm của khách hàng ngày nay.
Đặc biệt khi thương mại điện tử đang lên ngôi trong thế giới bán lẻ, khách hàng có nhiều khả năng sẽ tìm đến các đánh giá trực tuyến của những khách hàng khác đã mua sản phẩm của bạn. Khi khách hàng mở hộp sản phẩm của bạn, điều đó phải gợi lên phản ứng hoặc tình cảm tích cực. Điều này được nhấn mạnh thông qua các video mở hộp trên YouTube cho thấy sự ám ảnh của mọi người trong việc trải nghiệm và tương tác không chỉ với sản phẩm mà còn với bao bì sản phẩm.
Theo khảo sát, 40% người mua sắm trực tuyến cho biết họ có nhiều khả năng chia sẻ hình ảnh hoặc video sản phẩm trên mạng xã hội nếu bao bì có thương hiệu và thú vị. 60% có khả năng chia sẻ ảnh sản phẩm trên mạng xã hội nếu sản phẩm có bao bì giống như quà tặng thay vì hộp màu nâu truyền thống.
Điều này có nghĩa là việc thiết kế bao bì phù hợp với khách hàng trực tuyến có thể thúc đẩy doanh số bán sản phẩm của bạn hơn nữa.
1.4. Xây dựng một câu chuyện thương hiệu
Kể chuyện về thương hiệu rất quan trọng để khơi gợi phản ứng cảm xúc đồng thời cung cấp thông tin cho khách hàng về sản phẩm và doanh nghiệp của bạn. Mặc dù việc mô tả càng chi tiết càng tốt về câu chuyện thương hiệu của bạn có vẻ hữu ích, nhưng tốt nhất là hãy giữ cho nó đơn giản và có ý nghĩa.
Mọi người thích một câu chuyện thu hút sự chú ý của họ và cách tốt nhất để làm điều đó là thông qua một tấm biển quảng cáo di động, chính là bao bì của bạn. Các thương hiệu nên nỗ lực tạo ra sự chân thực và xây dựng mối liên hệ thực sự với khách hàng để nâng cao khả năng tiếp cận và truyền tải thông điệp về thương hiệu. Việc trao đổi trực tiếp với khách hàng thông qua thiết kế bao bì đóng vai trò quan trọng trong hoạt động tiếp thị và bán hàng của bạn.
Sử dụng các yếu tố văn bản, kiểu chữ và thiết kế trên bao bì có thể phản ánh câu chuyện thương hiệu của bạn đồng thời tạo ra tác động đáng nhớ đối với khách hàng, cả trực tuyến và ngoại tuyến. Có rất nhiều tiếng ồn không cần thiết trong thế giới trực tuyến. Do đó, các thương hiệu có thể gặp khó khăn trong việc thực sự thể hiện câu chuyện thương hiệu của mình, đặc biệt là trong thời đại thương mại điện tử như hiện nay.
Đây là lý do tại sao vật liệu đóng gói lại rất quan trọng trong việc truyền tải câu chuyện thương hiệu của bạn. Bao bì tùy chỉnh cho phép bạn cá nhân hóa sản phẩm và thực sự giao tiếp trực tiếp với khách hàng để nâng cao câu chuyện thương hiệu của bạn.
Hãy cân nhắc sử dụng thiệp cảm ơn, tên khách hàng, nhãn dán và nhãn mác để thực sự cá nhân hóa không chỉ bao bì mà cả sản phẩm của bạn. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng câu chuyện thương hiệu trong lòng khách hàng và cho phép bạn xây dựng được lượng khách hàng trung thành.
2. KẾT LUẬN
Công nghệ không ngừng phát triển và thay đổi cách thức hoạt động của các ngành công nghiệp; ngành tiếp thị và đóng gói cũng không ngoại lệ. Công nghệ đã giúp bao bì trở nên tương tác hơn với khách hàng và thuận tiện hơn trong việc truyền tải thông điệp thương hiệu.
Thông qua việc sử dụng mã QR trên bao bì thông minh, giờ đây bạn có thể kể câu chuyện về thương hiệu của mình chi tiết hơn chỉ bằng một cú nhấp chuột. Khách hàng của bạn có thể quét bao bì và khám phá thêm thông tin không chỉ về sản phẩm mà còn về sứ mệnh, giá trị và câu chuyện thương hiệu của bạn.
Bao bì đóng vai trò quan trọng trong tiếp thị ngày nay, việc tùy chỉnh và thêm các yếu tố cá nhân hóa là rất quan trọng để truyền tải câu chuyện thương hiệu của bạn!